轻喜到家获新一轮融资

“轻喜到家”继2019年底完成数千万元A轮融资后,再获一轮数千万战略投资。轻喜到家创始人王有峰透露,本轮融资主要用于打造专业化的培训基地——轻喜国际家政培训,以及信息化管理系统的搭建,以提升轻喜到家的服务标准、专业品质,以及用户的交互体验,并为数字化的运营管理提供支撑。

在市场经济大环境整体低迷的背景下,轻喜到家可谓逆市飞扬,得到资本的高度认可,获得了进一步修练内功、提升品质与升级发展的资本。

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目前,国内高端家政市场一直处于供不应求的状态,轻喜到家采用B2C的100%直营模式,并搭建了15天的理论+实操的培训体系,培养一批稳定且专业技能过硬的服务人员。截至今年,轻喜到家已为数百万家庭提供了专业的高端保洁、星保姆、好厨娘、家居4S养护等到家服务——创建了品牌化、专业化、互联网化与职业化的运营模式。截至目前,轻喜到家员工团队已达数千人,在深圳、北京、上海、广州、杭州、苏州、南京、西安、重庆、成都、武汉、长沙、东莞与郑州等国内一线城市完成布局;并已累计服务用户数超过50万,四条产品线的续费率皆在80%-95%以上,80%以上为包年长期客户。

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据了解,本轮融资拟重点打造的轻喜国际家政培训机构已于8月1日启动,并开展了第一期学员的培训。轻喜到家深圳运营总部和总校基地约8000平方米,王有峰称,该培训机构引进了国外先进服务理念、专业服务技术和先进工具装备,结合中国高端家庭需求,创建了行业服务新标准,将打造中国最专业的家政培训学校体系,致力于带动行业发展,推动行业职业化,为社会创造更多的高水平的到家服务就业。

同时,轻喜到家信息技术团队独立研发的人工智能信息系统已经经历多个版本的迭代,汲取了电商、社交、在线教育、服务、供应链等诸多行业先进技术理念,基于大数据与人工智能,应用独有的算法打造出一套完整的到家服务前后台赋能系统,技术驱动企业不断升级,未来将引进跟多顶级科技人才,致力于打造到家服务领域最人性化的用户交互体验平台和数字化运营管理平台,让信任标签化、可视化。

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家政业作为受疫情影响较大的行业,王有峰认为这将加速行业洗牌,一些“小作坊”式的机构将面临淘汰;公司的发展步伐将倾于稳健,借此机会实现内部升级,同时优化产品,兼顾市场的深度和广度。

“继轻喜国际家政培训项目启动后,轻喜到家将在高端家庭保洁和星保姆服务的基础上,新增开设高级母婴护理师(高级月嫂)、育婴师、早早教师与产后康复师等服务项目,并通过流程化操作与系统化管理,实现各项服务的标准化和高端品质。”王有峰表示。